Problemer med at logge ind?
Prøv disse løsninger, hvis du ikke kan logge ind på din konto.
1. Nulstil dit kodeord
Hvis du har glemt dit kodeord, eller det ikke virker:
- Gå til login-siden og klik på "Mistet din adgangskode?"
- Indtast din e-mailadresse
- Tjek din indbakke (og spam-mappe) for en e-mail med et link
- Klik på linket og opret et nyt kodeord
2. Slet cookies for siden
Nogle gange kan gemte data forhindre login. Sådan sletter du cookies:
I Chrome, Edge eller Firefox:
- Tryk Ctrl + Shift + Delete (Windows) eller Cmd + Shift + Delete (Mac)
- Vælg "Cookies" eller "Cookies og andre webstedsdata"
- Vælg tidsperiode (f.eks. "Sidste time" eller "Alle")
- Klik "Slet data" eller "Ryd"
- Genindlæs siden og prøv at logge ind igen
3. Brug en anden browser eller inkognito-tilstand
Test om problemet er browser-relateret:
- Prøv at logge ind i en anden browser (f.eks. Chrome, Firefox, Safari eller Edge)
- Eller åbn et inkognito/privat vindue i din nuværende browser:
- Chrome/Edge: Tryk Ctrl + Shift + N (Windows) eller Cmd + Shift + N (Mac)
- Firefox: Tryk Ctrl + Shift + P (Windows) eller Cmd + Shift + P (Mac)
Virker det stadig ikke?
Kontakt os på [email protected] gerne med screenshot af hver af de 3 tests, så hjælper vi dig videre.